錦旗+1！環(huán)衛(wèi)工人拾金不昧暖人心
發(fā)布日期：2025-03-19 11:30:18 作者：津保環(huán)投近日，由津保環(huán)投運(yùn)營管理的臨港生態(tài)岸線景區(qū)服務(wù)中心收到一面印有"拾遺不昧品德高 失而復(fù)得暖人心"的錦旗。錦旗背后，是岸線工作人員與游客之間的暖心故事。
3月2日上午，游客王女士在臨港生態(tài)岸線游玩時(shí)不慎遺失錢包，內(nèi)有身份證、銀行卡及現(xiàn)金等重要物品。景區(qū)保潔員李大姐在清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)失物后，第一時(shí)間上報(bào)班組長。
景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)流程，通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào)失物信息、調(diào)取周邊監(jiān)控協(xié)助排查線索。經(jīng)多方協(xié)作，不到一小時(shí)時(shí)間便找到失主。工作人員仔細(xì)核實(shí)后，將物品順利歸還到失主手中。
“真沒想到這么快就能找回錢包，里面的證件對我來說太重要了！”王女士表示，這次游玩的經(jīng)歷讓她深刻感受到臨港生態(tài)岸線工作人員的高尚品德和貼心服務(wù)，這里不僅擁有優(yōu)美的自然風(fēng)景，還有這樣一群這樣值得信賴的守護(hù)者，時(shí)刻維護(hù)游客的權(quán)益，真的太溫暖了！
近年來，津保環(huán)投始終以游客需求為導(dǎo)向，通過完善失物招領(lǐng)機(jī)制、全方位增設(shè)智能監(jiān)控設(shè)備及強(qiáng)化員工服務(wù)培訓(xùn)等舉措，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。目前，已累計(jì)幫助游客找回失物180余件。
津保環(huán)投將持續(xù)深化“生態(tài)優(yōu)先 服務(wù)至上”理念，在綠化景觀、秩序安全、應(yīng)急響應(yīng)、衛(wèi)生保潔、工程維護(hù)、便民服務(wù)等多個(gè)服務(wù)場景多點(diǎn)發(fā)力，全心全意為每一位游客創(chuàng)造更加舒適安全、便捷溫馨的體驗(yàn)。
